Een inschrijving is definitief na bevestiging van je plaats. Bij verhindering tot zeven dagen voor de start van een cursus of stage, bieden we een tegoedbon aan voor een latere sessie. Bij annulering binnen zeven dagen of bij afwezigheid zonder bericht, is het volledige bedrag verschuldigd. De atelierdagen en -uren staan vermeld op de bevestiging; wijzigingen worden minstens drie dagen op voorhand gecommuniceerd.

Elke opdracht voor een uniek stuk of een kleine genummerde serie start met een gesprek over formaat, kleur, textuur en gebruik. Na dit gesprek ontvang je een gedetailleerde offerte met een beschrijving van het werk, het aantal stukken en de planning. Een aanbetaling van vijftig procent is nodig om de productie te starten; het saldo is verschuldigd bij oplevering. Levertijden zijn schattingen en kunnen licht afwijken door droog- en baktijden.

De atelierruimte is ingericht voor veilig werken met klei, glazuren en ovens. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van gereedschap en het opvolgen van de veiligheidsinstructies. Bij schade door nalatigheid tijdens een vrije sessie kunnen kosten voor herstelling of vervanging worden aangerekend. De atelierhouders zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen in de ruimte.

Je kunt een lopende opdracht of een reeks lessen op elk moment stopzetten met een schriftelijke kennisgeving. Voor reeds geleverde diensten of uitgevoerd werk blijft het overeengekomen bedrag verschuldigd. Bij een ernstige of herhaalde schending van de huisregels kunnen we een deelname of opdracht beëindigen, met terugbetaling van het niet-verbruikte deel van het voorschot.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij een wijziging van de wetgeving of van onze werking. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij een ingrijpende wijziging die jouw rechten beïnvloedt, brengen we je minstens veertien dagen op voorhand op de hoogte via het e-mailadres dat je bij je inschrijving hebt doorgegeven.